ช่วยเหลือ
หาคำตอบจากคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง ถ้ายังไม่พบ แจ้งปัญหาถึงแอดมินได้โดยตรงที่ท้ายหน้านี้
คำถามที่พบบ่อย
เริ่มต้นใช้งาน
ShareThai คืออะไร
สมุดแชร์ดิจิทัลสำหรับบริหารจัดการวงแชร์ — ท้าวแชร์สร้างวง เชิญลูกแชร์ เก็บเงินแต่ละงวด และดูรายงานได้ในที่เดียว ลูกแชร์ใช้ได้ฟรี
เข้าสู่ระบบอย่างไร
ใช้บัญชี LINE เท่านั้น กดปุ่มเข้าสู่ระบบด้วย LINE ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องจำรหัสผ่าน
ท้าวแชร์กับลูกแชร์ต่างกันอย่างไร
ท้าวแชร์คือผู้เปิดและดูแลวง (เก็บเงิน ตรวจสลิป เปิด/ปิดงวด) ลูกแชร์คือผู้เข้าร่วมวงและส่งเงินตามงวด บัญชีเดียวเป็นได้ทั้งสองบทบาทในคนละวง
ประเภทวงแชร์
ดอกตาม / ดอกหัก (เปียแข่ง) ทำงานอย่างไร
ทุกงวดลูกแชร์ที่ยังไม่ได้รับเงินก้อนเสนอดอกเบี้ย ผู้เสนอสูงสุดได้รับเงินก้อนงวดนั้น ส่วนคนอื่นส่งเงินตามยอดที่ระบบคำนวณ
ดอกตามไม่เปีย คืออะไร
ผู้ได้รับเงินก้อนถูกกำหนดล่วงหน้า (เรียงลำดับหรือสุ่ม) ไม่มีการเสนอดอก ทุกคนส่งยอดตามที่วงกำหนด
วงขั้นบันไดคืออะไร
ยอดส่งและยอดรับเปลี่ยนตามตารางขั้นบันไดที่ระบบสร้างให้ตอนเริ่มวง
เปียแบบปิดซองคืออะไร
ระหว่างงวดเปียแต่ละคนเห็นเฉพาะยอดที่ตัวเองเสนอ เมื่อปิดงวดจึงเปิดเผยทุกยอด ระบบเลือกผู้เสนอสูงสุด ถ้าเท่ากันสุ่ม
บ้านแชร์
บ้านแชร์คืออะไร
กลุ่มปิดที่ท้าวแชร์สร้างขึ้นเพื่อรวมคนที่รู้จัก เข้าได้ด้วยรหัสบ้านและต้องได้รับอนุมัติจากท้าว วงในบ้านมองเห็นเฉพาะสมาชิกบ้าน
ฉันอยู่ได้กี่บ้าน
ลูกแชร์อยู่ได้หลายบ้านและหลายวง ส่วนจำนวนบ้านที่ท้าวสร้างได้ขึ้นกับแพ็กเกจ
ท้าวเห็นข้อมูลอะไรของฉัน
ท้าวเห็นเฉพาะข้อมูลของฉันในวงที่ท้าวดูแล ไม่เห็นวงอื่นที่ฉันเข้าร่วมกับท้าวคนอื่น
มือเป็น / มือตาย / สรุปยอด (หน้ารายงาน)
มือเป็นคืออะไร
มือที่ยังไม่ได้รับเงินก้อน — ยอดที่แสดงคือเงินที่ส่งไปแล้ว ซึ่งวงยังเป็นหนี้ฉันอยู่ (ยอดเป็นบวก)
มือตายคืออะไร
มือที่ได้รับเงินก้อนไปแล้ว — ยอดที่แสดงคือ เงินที่ส่งแล้ว ลบ เงินก้อนที่ได้รับ (ยอดติดลบคือส่วนที่ยังต้องส่งต่อจนจบวง)
สรุปยอดคืออะไร
ผลรวมของมือเป็นและมือตายทั้งหมดของฉัน ถ้าเป็นบวกคือวงยังเป็นหนี้ฉัน ถ้าเป็นลบคือฉันยังเป็นหนี้วงตามส่วนที่ได้รับไปแล้ว
ค้างชำระคำนวณอย่างไร
ยอดของงวดที่สรุปแล้ว เลยกำหนดส่งแล้ว แต่ยังไม่มีการส่งเงินที่ท้าวยืนยัน
การส่งเงินและสลิป
ส่งเงินงวดอย่างไร
เปิดหน้างวดของวง โอนตามบัญชี/QR ที่ท้าวตั้งไว้ แล้วแนบสลิป ท้าวจะตรวจและยืนยัน (ท้าว ProMax มีตรวจสลิปอัตโนมัติ)
แนบสลิปแล้วสถานะยังรอตรวจ
ท้าวยังไม่ได้ยืนยัน ลองแจ้งท้าวผ่านช่องทางที่คุยกัน หากท้าวไม่ตอบสนองนาน ใช้ปุ่มรายงานท้าวไม่ตอบสนองในหน้าวง
ค่าปรับล่าช้าคิดอย่างไร
ระบบไม่คำนวณหรือเก็บค่าปรับให้ — ถ้าวงมีค่าปรับส่งล่าช้า ท้าวแชร์จะเขียนกติกาไว้ใน "ข้อความจากท้าวแชร์" ของวง (เห็นก่อนกดเข้าร่วม) ท้าวกับลูกแชร์ตกลงและเคลียร์กันเอง
มือบินและผู้เปียได้
ถ้าลูกแชร์ค้างส่งเงินจะเกิดอะไรขึ้น
ท้าวบันทึกค้างชำระได้ สมาชิกจะเห็นรายการค้าง ผู้ค้างไม่สามารถเปียได้จนกว่าจะส่งย้อนหลังหรือท้าวยกเว้นให้
ถูกติดธงมือบินแล้วโต้แย้งได้ไหม
ได้ ที่ ตั้งค่า → ประวัติของฉัน แอดมินจะตรวจสอบและตัดสิน
แพ็กเกจ
แพ็กเกจ Plus, Pro และ ProMax ต่างกันอย่างไร
ต่างกันที่โควตาเปิดวง จำนวนสมาชิกบ้านแชร์ และสิทธิ์เสริม — โควตาใช้ตามที่กำหนด คือวงรายวัน/รายสัปดาห์ที่อายุวงไม่เกิน 90 วัน ส่วนวงรายเดือนทุกวง (รวมวงที่ตั้งห่างงวดตั้งแต่ 30 วัน) และวงที่อายุเกิน 90 วันจ่ายค่าเปิดวงรายวงเสมอ ดูรายละเอียดที่หน้าแพ็กเกจ สิทธิ์ที่ยังไม่เปิดใช้จะติดป้ายเร็ว ๆ นี้
แพ็กเกจหมดอายุแล้ววงที่เปิดอยู่เป็นอย่างไร
วงที่กำลังเดินอยู่เดินต่อได้ สิทธิ์แพ็กเกจถูกตรวจเฉพาะตอนเปิดวงใหม่หรือสร้างสัญญาใหม่
แจ้งเตือนและ LINE
ได้รับแจ้งเตือนทางไหน
ในแอป (กระดิ่งมุมขวาบน) และ Web Push หากเปิดที่ ตั้งค่า → โปรไฟล์ การแจ้งเตือนผ่านข้อความ LINE ยังไม่เปิดใช้
ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว
ยืนยันตัวตนคืออะไร ข้อมูลบัตรถูกเก็บไว้ไหม
ท้าวแชร์ยืนยันตัวตนเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ระหว่างรอตรวจเท่านั้นที่มีรูปบัตร ตรวจเสร็จลบข้อมูลดิบทันที เหลือเพียงค่าแฮชกันบัตรซ้ำ ชื่อย่อ และเลขท้าย 4 ตัว
ลบบัญชีได้ไหม
ได้ที่ ตั้งค่า → จัดการบัญชี แต่ต้องไม่มีมือที่ถืออยู่ในวงที่ยังไม่จบ (ให้ท้าวโอนมือออกก่อน)
แจ้งปัญหา
เข้าสู่ระบบด้วย LINE เพื่อแจ้งปัญหาถึงทีมงานและติดตามรายการแจ้งปัญหาของคุณ
เข้าสู่ระบบเพื่อแจ้งปัญหา