ช่วยเหลือ

หาคำตอบจากคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง ถ้ายังไม่พบ แจ้งปัญหาถึงแอดมินได้โดยตรงที่ท้ายหน้านี้

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้นใช้งาน

ShareThai คืออะไร

สมุดแชร์ดิจิทัลสำหรับบริหารจัดการวงแชร์ — ท้าวแชร์สร้างวง เชิญลูกแชร์ เก็บเงินแต่ละงวด และดูรายงานได้ในที่เดียว ลูกแชร์ใช้ได้ฟรี

เข้าสู่ระบบอย่างไร

ใช้บัญชี LINE เท่านั้น กดปุ่มเข้าสู่ระบบด้วย LINE ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องจำรหัสผ่าน

ท้าวแชร์กับลูกแชร์ต่างกันอย่างไร

ท้าวแชร์คือผู้เปิดและดูแลวง (เก็บเงิน ตรวจสลิป เปิด/ปิดงวด) ลูกแชร์คือผู้เข้าร่วมวงและส่งเงินตามงวด บัญชีเดียวเป็นได้ทั้งสองบทบาทในคนละวง

ประเภทวงแชร์

ดอกตาม / ดอกหัก (เปียแข่ง) ทำงานอย่างไร

ทุกงวดลูกแชร์ที่ยังไม่ได้รับเงินก้อนเสนอดอกเบี้ย ผู้เสนอสูงสุดได้รับเงินก้อนงวดนั้น ส่วนคนอื่นส่งเงินตามยอดที่ระบบคำนวณ

ดอกตามไม่เปีย คืออะไร

ผู้ได้รับเงินก้อนถูกกำหนดล่วงหน้า (เรียงลำดับหรือสุ่ม) ไม่มีการเสนอดอก ทุกคนส่งยอดตามที่วงกำหนด

วงขั้นบันไดคืออะไร

ยอดส่งและยอดรับเปลี่ยนตามตารางขั้นบันไดที่ระบบสร้างให้ตอนเริ่มวง

เปียแบบปิดซองคืออะไร

ระหว่างงวดเปียแต่ละคนเห็นเฉพาะยอดที่ตัวเองเสนอ เมื่อปิดงวดจึงเปิดเผยทุกยอด ระบบเลือกผู้เสนอสูงสุด ถ้าเท่ากันสุ่ม

บ้านแชร์

บ้านแชร์คืออะไร

กลุ่มปิดที่ท้าวแชร์สร้างขึ้นเพื่อรวมคนที่รู้จัก เข้าได้ด้วยรหัสบ้านและต้องได้รับอนุมัติจากท้าว วงในบ้านมองเห็นเฉพาะสมาชิกบ้าน

ฉันอยู่ได้กี่บ้าน

ลูกแชร์อยู่ได้หลายบ้านและหลายวง ส่วนจำนวนบ้านที่ท้าวสร้างได้ขึ้นกับแพ็กเกจ

ท้าวเห็นข้อมูลอะไรของฉัน

ท้าวเห็นเฉพาะข้อมูลของฉันในวงที่ท้าวดูแล ไม่เห็นวงอื่นที่ฉันเข้าร่วมกับท้าวคนอื่น

มือเป็น / มือตาย / สรุปยอด (หน้ารายงาน)

มือเป็นคืออะไร

มือที่ยังไม่ได้รับเงินก้อน — ยอดที่แสดงคือเงินที่ส่งไปแล้ว ซึ่งวงยังเป็นหนี้ฉันอยู่ (ยอดเป็นบวก)

มือตายคืออะไร

มือที่ได้รับเงินก้อนไปแล้ว — ยอดที่แสดงคือ เงินที่ส่งแล้ว ลบ เงินก้อนที่ได้รับ (ยอดติดลบคือส่วนที่ยังต้องส่งต่อจนจบวง)

สรุปยอดคืออะไร

ผลรวมของมือเป็นและมือตายทั้งหมดของฉัน ถ้าเป็นบวกคือวงยังเป็นหนี้ฉัน ถ้าเป็นลบคือฉันยังเป็นหนี้วงตามส่วนที่ได้รับไปแล้ว

ค้างชำระคำนวณอย่างไร

ยอดของงวดที่สรุปแล้ว เลยกำหนดส่งแล้ว แต่ยังไม่มีการส่งเงินที่ท้าวยืนยัน

การส่งเงินและสลิป

ส่งเงินงวดอย่างไร

เปิดหน้างวดของวง โอนตามบัญชี/QR ที่ท้าวตั้งไว้ แล้วแนบสลิป ท้าวจะตรวจและยืนยัน (ท้าว ProMax มีตรวจสลิปอัตโนมัติ)

แนบสลิปแล้วสถานะยังรอตรวจ

ท้าวยังไม่ได้ยืนยัน ลองแจ้งท้าวผ่านช่องทางที่คุยกัน หากท้าวไม่ตอบสนองนาน ใช้ปุ่มรายงานท้าวไม่ตอบสนองในหน้าวง

ค่าปรับล่าช้าคิดอย่างไร

ระบบไม่คำนวณหรือเก็บค่าปรับให้ — ถ้าวงมีค่าปรับส่งล่าช้า ท้าวแชร์จะเขียนกติกาไว้ใน "ข้อความจากท้าวแชร์" ของวง (เห็นก่อนกดเข้าร่วม) ท้าวกับลูกแชร์ตกลงและเคลียร์กันเอง

มือบินและผู้เปียได้

ถ้าลูกแชร์ค้างส่งเงินจะเกิดอะไรขึ้น

ท้าวบันทึกค้างชำระได้ สมาชิกจะเห็นรายการค้าง ผู้ค้างไม่สามารถเปียได้จนกว่าจะส่งย้อนหลังหรือท้าวยกเว้นให้

ถูกติดธงมือบินแล้วโต้แย้งได้ไหม

ได้ ที่ ตั้งค่า → ประวัติของฉัน แอดมินจะตรวจสอบและตัดสิน

แพ็กเกจ

แพ็กเกจ Plus, Pro และ ProMax ต่างกันอย่างไร

ต่างกันที่โควตาเปิดวง จำนวนสมาชิกบ้านแชร์ และสิทธิ์เสริม — โควตาใช้ตามที่กำหนด คือวงรายวัน/รายสัปดาห์ที่อายุวงไม่เกิน 90 วัน ส่วนวงรายเดือนทุกวง (รวมวงที่ตั้งห่างงวดตั้งแต่ 30 วัน) และวงที่อายุเกิน 90 วันจ่ายค่าเปิดวงรายวงเสมอ ดูรายละเอียดที่หน้าแพ็กเกจ สิทธิ์ที่ยังไม่เปิดใช้จะติดป้ายเร็ว ๆ นี้

แพ็กเกจหมดอายุแล้ววงที่เปิดอยู่เป็นอย่างไร

วงที่กำลังเดินอยู่เดินต่อได้ สิทธิ์แพ็กเกจถูกตรวจเฉพาะตอนเปิดวงใหม่หรือสร้างสัญญาใหม่

แจ้งเตือนและ LINE

ได้รับแจ้งเตือนทางไหน

ในแอป (กระดิ่งมุมขวาบน) และ Web Push หากเปิดที่ ตั้งค่า → โปรไฟล์ การแจ้งเตือนผ่านข้อความ LINE ยังไม่เปิดใช้

ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

ยืนยันตัวตนคืออะไร ข้อมูลบัตรถูกเก็บไว้ไหม

ท้าวแชร์ยืนยันตัวตนเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ระหว่างรอตรวจเท่านั้นที่มีรูปบัตร ตรวจเสร็จลบข้อมูลดิบทันที เหลือเพียงค่าแฮชกันบัตรซ้ำ ชื่อย่อ และเลขท้าย 4 ตัว

ลบบัญชีได้ไหม

ได้ที่ ตั้งค่า → จัดการบัญชี แต่ต้องไม่มีมือที่ถืออยู่ในวงที่ยังไม่จบ (ให้ท้าวโอนมือออกก่อน)

แจ้งปัญหา

เข้าสู่ระบบด้วย LINE เพื่อแจ้งปัญหาถึงทีมงานและติดตามรายการแจ้งปัญหาของคุณ

เข้าสู่ระบบเพื่อแจ้งปัญหา